SHOP GUIDE

SHIPPING

送料・配送について

 
​配送料金
  • ​全国送料一律、500円
  • ​1回のご注文金額が5,000円(税込)以上の場合は無料で配送いたします。
出荷作業
  • ​現時点では発送日の設定は特にしておりません。原則3営業日以内に発送いたします。
  • ご注文が混みあっている場合や出荷作業委託業者の都合によって遅れが生じる場合がございます。その場合、告知などは行いませんので予めご了承ください。
商品のお届けについて
ご注文いただきました商品は、基本的にはゆうパケットでお届けいたします。
数量や地域によって配送会社を変更する場合があります。
​配送会社のご指定はできません。予めご了承ください。
ご注文商品の発送は、「出荷完了メール」にてご確認いただけます。
原則的にポスト投函になりますので日時指定などはできません。
追跡をする事は可能ですので配送に関するお問い合わせは、メール記載のお問い合わせ番号をご確認の上、配送会社まで直接お問い合わせください。
*配送状況が反映されるまでにお時間がかかる場合がございます。

≪注意事項≫

  • 年末年始、GWなどの大型連休のご注文は通常の納期とは変動がございます。

  • 悪天候や災害により、到着日時が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

  • 荷物の保管期間は最長7日間となります。

  • 日時指定をされない場合は最短でお届けします。交通事情や配送業者の都合により変動する場合がございます。

payment

お支払いについて

 
クレジットカード
ご利用可能なカード:VISA Card / Master Card / JCB Card / AMERICAN EXPRESS / Diners Club
お支払い回数:1回
お支払日はご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
PayPal
ご利用可能なカード:VISA Card / Master Card / JCB Card / AMERICAN EXPRESS / Diners Club
お支払い回数:1回
お支払日はご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。

returns and exchanges

返品・交換について

 
お客様都合での返品・交換はお断りしております。
お届けした製品の破損・汚損などの不良品や誤配の場合のみ、製品お受取後8日以内、未開封に限り交換を承ります。
製品に関する不具合の際は、お電話かメールにてお手元に届いてから8日以内にご連絡ください。
担当者より交換の手続きについてご連絡をさせていただきます。
なお、セット品でお買い求めの場合はセット品すべてを交換とさせていただきます。
また、交換対応の受付ができなくなる場合がございますので、手続き完了まで、お手元の不具合のある製品は破棄されませんようお願い申し上げます。
ご注意事項
  • 開封後の製品、受取日から9日以上過ぎている返品は受付できかねます。受け取り後はすぐに製品の状態の確認をお願いいたします。
  • 弊社通販は、お客様ご自身が決済をおこなっていただくシステムのためクーリングオフ対象外となっております。あらかじめご了承ください。
  • 現物の確認が必要なため、手続き完了まで製品をお手元で保管ください。破棄された場合、受付ができなくなる場合があります。
  • ご注文の間違い、イメージと合わない、肌に合わないなどお客様都合による返品、交換は承っておりませんのでご了承ください。
  • 近年、中身をすり替えて返送、事前連絡なく返送、外的要因が明らかなものを不良品として返品、恫喝するなど悪質なケースが増えております。悪質と判断した場合、交換、返品対応はお断りしております。あらかじめご了承ください。
お問い合わせ
製品の汚破損、誤配による交換をご希望の場合、お手数ですが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お電話でのお問い合わせ  098-914-1033

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受付時間/月~金10:00~12:00 /13:00~17:00 *土日祝除く

12:00~13:00は、お休みとさせていただきます。

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メールでのお問い合わせ fastbeauty.okinawa@gmail.com

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